O serviço de Teleconsultas da RESINEVES permite-lhe conectar-se a Médicos de diversas especialidades, a partir de sua casa, com total a comodidade e segurança. Através de um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e ligação à internet, pode realizar uma teleconsulta em qualquer lugar. Mesmo que não tenha essas condições vamos ao seu encontro (exclusivo apenas para o distrito de Bragança).
A teleconsulta está disponível para diversas especialidades. Sendo, desta forma, um serviço seguro, simples e cómodo, evitando deslocações e filas de espera.
Aceda ao website da Resineves (resineves.pt) e faça a sua marcação na página “Marcações”.
Contacte a Resineves, através do número de telefone (+351) 279 094 371 e solicite a marcação de uma teleconsulta indicando a especialidade e horário preferencial.
Presencialmente junto da Resineves, solicitando a marcação de uma teleconsulta indicando a especialidade e horário preferencial.
Após a marcação da sua teleconsulta, irá receber um e-mail com a fatura e dados para pagamento. Pode optar por diferentes meios de pagamento:
* Deverá enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail: tesouraria@resineves.pt
No dia e hora da teleconsulta, ser-lhe-á enviado um e-mail com as instruções e link de acesso para a teleconsulta.
Nota: Deverá assegurar que tem boa ligação à internet e que tem a câmara e o microfone ligados.
Terminada a consulta, todos os documentos clínicos, como prescrições, atestados e/ou receitas médicas são enviados por e-mail ou sms (se aplicável).
A teleconsulta é indicada sempre que não exista a necessidade de uma observação médica presencial. Como por exemplo:
Não deve recorrer à teleconsulta nas seguintes situações clínicas:
Nestas situações ou outras de perigo iminente onde é identificada uma emergência deverá sempre ligar o 112.
O valor da teleconsulta pode variar em função do médico e da especialidade.
Os utentes poderão informar-se sobre o valor da teleconsulta junto da Resineves.
Pode aceder à teleconsulta através de um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e com ligação à internet.
Nota: Deverá assegurar que tem boa ligação à internet e que tem a câmara e o microfone ligados.
A teleconsulta deverá ser realizada num ambiente adequado, por forma a assegurar a sua qualidade, segurança e privacidade. Deverá assegurar que se encontra num lugar privado, sem ruído e onde esteja confortável.
Caso não possua as condições necessárias, dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e com ligação à internet, a Resineves dispõe de uma equipa – “mediadores digitais” – que se deslocará ao seu encontro, com os meios e equipamentos para a realização da teleconsulta.
Notas:
Pode apresentar os relatórios dos exames através da câmara ou partilhá-los no ecrã com o Médico.
Se já for utente da Resineves, o Médico terá acesso à sua ficha clínica através do sistema.
As prescrições, atestados e/ou receitas médicas serão enviadas pelo Médico, por e-mail ou sms, para os dados que estejam associados à sua ficha clínica.
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