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Teleconsultas

O serviço de Teleconsultas da RESINEVES permite-lhe conectar-se a Médicos de diversas especialidades, a partir de sua casa, com total a comodidade e segurança. Através de um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e ligação à internet, pode realizar uma teleconsulta em qualquer lugar. Mesmo que não tenha essas condições vamos ao seu encontro (exclusivo apenas para o distrito de Bragança).

A teleconsulta está disponível para diversas especialidades. Sendo, desta forma, um serviço seguro, simples e cómodo, evitando deslocações e filas de espera.

Como marcar uma teleconsulta?

Como marcar uma teleconsulta?

Via Website Resineves.pt

Aceda ao website da Resineves (resineves.pt) e faça a sua marcação na página “Marcações”.

Via Telefone

Contacte a Resineves, através do número de telefone (+351) 279 094 371 e solicite a marcação de uma teleconsulta indicando a especialidade e horário preferencial.

Presencialmente junto da RESINEVES

Presencialmente junto da Resineves, solicitando a marcação de uma teleconsulta indicando a especialidade e horário preferencial.

Perguntas Frequentes

A teleconsulta é indicada sempre que não exista a necessidade de uma observação médica presencial. Como por exemplo:

  • Avaliação e discussão dos resultados de exames;
  • Esclarecimento de dúvidas por parte do utente;
  • Renovação de prescrição de medicamentos;
  • Controlo de uma situação clínica sem necessidade de interação física;
  • Acompanhamento médico após alta clínica.

Não deve recorrer à teleconsulta nas seguintes situações clínicas:

  • Dor ou aperto no peito;
  • Dificuldade a respirar ou falta de ar;
  • Sonolência ou prostração;
  • Falta de força em alguns dos membros, desvio da boca ou dificuldade em falar;
  • Hemorragias, queimaduras ou outros ferimentos.


Nestas situações ou outras de perigo iminente onde é identificada uma emergência 
deverá sempre ligar o 112.

O valor da teleconsulta pode variar em função do médico e da especialidade.

Os utentes poderão informar-se sobre o valor da teleconsulta junto da Resineves.

Pode aceder à teleconsulta através de um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e com ligação à internet.

Nota: Deverá assegurar que tem boa ligação à internet e que tem a câmara e o microfone ligados.

A teleconsulta deverá ser realizada num ambiente adequado, por forma a assegurar a sua qualidade, segurança e privacidade. Deverá assegurar que se encontra num lugar privado, sem ruído e onde esteja confortável.

 

Caso não possua as condições necessárias, dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e com ligação à internet, a Resineves dispõe de uma equipa – “mediadores digitais” – que se deslocará ao seu encontro, com os meios e equipamentos para a realização da teleconsulta.

Notas:

  • Serviço exclusivo apenas para o distrito de Bragança.
  • Poderão aplicar-se custos adicionais.
  • “Mediadores digitais” – profissional da área da saúde que apoiará o acesso à teleconsulta, quando o utente não disponha das condições necessárias para a realização da mesma.

Pode apresentar os relatórios dos exames através da câmara ou partilhá-los no ecrã com o Médico.

Se já for utente da Resineves, o Médico terá acesso à sua ficha clínica através do sistema.

As prescrições, atestados e/ou receitas médicas serão enviadas pelo Médico, por e-mail ou sms, para os dados que estejam associados à sua ficha clínica.

Para outras dúvidas ou esclarecimentos deverá contactar a Resineves através do telefone (+351) 279 094 371 (chamada para a rede fixa nacional) ou através do e-mail videoconsultas@resineves.pt.