Marcação
GoldCard

Inquérito de Satisfação

Prezado Utente,
É fundamental para a Resineves conhecer o nível de satisfação dos nossos utentes para a melhoria contínua a que nos propomos. Nesse sentido, agradecíamos a sua colaboração, solicitando resposta ao questionário seguinte.

Muito obrigado pela sua colaboração!

"*" indica campos obrigatórios

Tipo de Estabelecimento

Escolha o/os estabelecimentos/s que pretende classificar*

Selecione a Valência/Serviço

Se respondeu Unidade Móvel
Escolha a/as valência/s que pretende classificar

Atendimento

Simpatia, cortesia e disponibilidade*
Horário de atendimento*
Tempo de espera pela marcação da consulta*
Processo de atendimento e informação prestada*

Cuidados Clínicos

Competência e simpatia dos profissionais*
Tempo dedicado pelos profissionais na consulta*
Esclarecimento e apoio prestado*
Qualidade global da consulta*

Instalações Unidade Móvel

Se respondeu Unidade Móvel
Comodidade
Higiene e limpeza
Qualidade e adequação das instalações e equipamentos

Apreciação Global

Grau de satisfação global com os serviços prestados*
A qualidade dos serviços prestados excedeu as expectativas?*
Considera regressar à RESINEVES?*
Recomendaria nos nossos serviços a um familiar ou amigo/a?*
IM.11.00

Acordos e Protocolos

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  • Nº de Registo ERS: E164242
  • Nº de Registo ERS: E171787
  • NIPC 516 539 329

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* chamada para a rede fixa nacional

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